中國環(huán)境與環(huán)境保護部應急辦聯(lián)動，直擊“12369”投訴受理動態(tài)

 基本情況

2011年4月，環(huán)境投訴受理中心共人工接聽群眾舉報456次，受理38件；處理錄音留言306條，受理6件；收到網(wǎng)上舉報334件，受理35件。4月受理群眾舉報數(shù)比3月減少了9.2％，與去年同期相比，下降了37％。

　　舉報情況分析

一、區(qū)域分布特點

4月受理的群眾舉報中，江蘇、山東、河南3省舉報數(shù)較多，占全國總數(shù)的27.8％。上海、海南、西藏、青海和新疆5個省（自治區(qū)、直轄市）舉報為零（詳見圖一）。

　　二、污染類型分析

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大氣污染仍然是群眾舉報的熱點，約占44％，其次是水污染和噪聲污染，三者合計約占受理總數(shù)的91％。與3月相比，水污染舉報略有增加，提高了兩個百分點；大氣污染舉報有所減少，降低了3個百分點（詳見表一、圖二）。（注:由于一件舉報中可能涉及多種污染類型，因此“污染類型件數(shù)”≥“受理數(shù)”）

　　三、涉及行業(yè)情況

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，化工、金屬冶煉加工和非金屬礦產(chǎn)加工業(yè)的舉報較為集中，是群眾舉報的熱點，三者合計約占受理主要行業(yè)數(shù)的62％。4月建筑業(yè)的舉報明顯增加，較3月提高了6個百分點；金屬冶煉加工業(yè)的舉報明顯減少，較3月降低了8個百分點（詳見表二、圖三）。

　　圖一2011年4月舉報受理情況

    
表一2011年4月污染類型統(tǒng)計表

圖二2011年4月污染類型分布圖

    
表二2011年4月被舉報單位行業(yè)情況統(tǒng)計表

圖三被舉報單位行業(yè)分布2011年4月與2011年3月對比圖